ASPEK
PEMASARAN
1. Sigmentasi
Pasar “Warnet Indah Cemerlang”
a. Aspek
Geografis : Banjar, Ciamis, Tasikmalaya
b. Aspek
Demografis
·
Segi usia : anak-anak, remaja, dewasa
·
Jenis kelamin : perempuan, laki-laki
c. Aspek
Psikografis
·
Pendapatan : rendah, sedang, tinggi
·
Kelas sosial : rendah, sedang, tinggi
·
Gaya hidup : rendah, sedang, tinggi
·
Selera :
rendah, sedang, tinggi
d. Aspek
Prikaku
·
Kesempatan : rendah, sedang, tinggi
·
Tingkat kegunaan: rendah, sedang,
tinggi
·
Loyalitas : rendah, sedang, tinggi
2. Target
Pasar
a. Aspek
Geografis
Warnet
yang akan saya dirikan terletak di Kota Banjar. Kota Banjar merupakan kota
kecil namun padat penduduk, selain padat penduduk di Kota Banjar juga terdapat
beberapa lokasi wisata, perbelanjaan, perkantoran, dan sekolahan. Sebagian
besar tempat perkantoran dan sekolahan berada dilokasi Jl. K. H. Mustofa No.1
Kota Banjar, Jawa Barat 46311 yang tepatnya akan menjadi tempat beroperasinya
Warnet Indah Cemerlang.
b. Aspek
Demografis
Sasaran
tujuan utamanya mencangkup semua kalangan usia mulai dari anak-anak, remaja,
dewasa, karena layanan internet ini sudah menjadi sebuah kebutuhan bagi
masyarakat, dan tidak hanya laki-laki perempuan juga pasti membutuhkan
internet.
c. Aspek
Psikografis
·
Pendapatan
Warnet
diperuntukkan bagi masyarakat yang berpendapatan sedang karena tarif harga yang
merakyat dengan fasilitas yang memadai, dan biasanya masyarakat yang
berpendapatan sedang relatif belum mempunyai alat-alat yang memadai, namun
mereka masih bisa mengakses dengan menyisihkan sebagian pendapatannya setelah terpenuhi
kebutuhan primernya.
·
Kelas sosial
Warnet
dapat dikatakan bagi kelas sosial yang sedang karena bagi yang kelas sosialnya
tinggi akan lebih suka mengakses layanan internet dirumahnya sendiri dengan
fasilitas yang lebih nyaman dibandingkan dengan warnet yang harus antri
giliran.
·
Gaya hidup
Hampir
sama dengan kelas sosial, gaya hidup konsumen juga menjadi salah satu aspek,
karena yang bergaya hidup sedang akan lebih mudah berbaur dengan konsumen
lainnya dan menerima kondisi yang ada di warnet.
·
Selera
Selera
konsumen pada warnet relatif tinggi karena kehidupan masyarakat saat ini tidak
bisa lepas dari akses internet, jika tertinggal 5 menit saja bisa terlewat
beberapa informasi, ini yang menjadikan selera konsumen pada warnet menjadi
tinggi.
d. Aspek
Perilaku
·
Kesempatan
Kesempatan
dalam usaha warnet tergolong sedang meskipun dalam selera masyarakat tergolong
tinngi, karena tidak hanya terdapat satu warnet saja yang bersaing, bahkan bisa
sampai puluhan warnet yang beroperasi dalam satu daerah yang cukup besar dari
warnet kecil sampai warnet besar.
·
Tingkat kegunaan
Tingkat
kegunaan warnet cukup tinggi karena di era globalisasi ini seolah-olah dunia
teknologilah yang menguasai dan lewat layanan internet mereka bisa
mengaksesnya.
·
Loyalitas
Tingkat
kesetiaan konsumen bisa dikatakan sedang tergantung dari pelayanan yang
diberikan oleh warnet, untuk mempertahankan keloyalitasan konsumen diperlukan
peningkatan produk, sedangkan sewaktu-waktu koneksi internet bisa terhambat
karena beberapa faktor dan bisa membuat sebagian konsumen berpindah ke warnet
lain.
3. Posisi
Pasar
a. Identifikasi
keunggulan kompetitif
Warnet pada umumnya menggunakan sistem
nonstop 24 jam, berbeda dengan warnet yang akan saya dirikan, warnet yang akan
saya dirikan hanya menerapkan sistem 24 jam tersebut khusus untuk hari Sabtu
dan Minggu saja, sedangkan untuk hari biasa dibuka sesuai jam operasional mulai
dari jam 07:00 sampai 21:00 WIB. Mengingat sebagian konsumen rata-rata adalah
seorang pelajar maka saya menerapkan sistem seperti itu. Semua ini dilakukan
demi ketertiban para pelajar khususnya, dan masyarakat pada umumnya. Cara ini
dianggap efektif untuk meminimalisir terjadinya penyimpangan.
b. Memilih
keunggulan kompetitif
Warnet yang akan saya dirikan memiliki
akses layanan internet dengan akses kecepatan yang cukup tinggi, jika warnet
lainnya hanya menyediakan 256kbps/s maka diwarnet saya menyediakan kecepatan
internet sampai dengan 500kbps/s, selain itu tempat dan pelayanannya yang aman
dan nyaman bisa membuat konsumen betah berlama-lama diwarnet, jika konsumen
berlama-lama diwarnet maka mereka akan merasa lapar dan diwarnet saya terdapat
mini kantin unttuk mempermudah konsumen memenuhi rasa laparnya.
c. Mengkomunikasikan
Posisi
Melayani dengan pelayanan yang maksimal,
tempat warnet aman dan nyaman, speed akses cepat dan kepuasan pelanggan menjadi
faktor utama
4. Analisis
persaingan usaha
a. Identifikasi
pesaing
·
Warnet No Yet
·
Bintang Net
·
Matahari Net
b. Menentukan
sasaran pesaing
·
Warnet No Yet : Memaksimalkan laba
·
Bintang Net : Mengutamakan pelayanan dan kenyamanan
·
Matahari Net : Memaksimalkan omzet penjualan
c. Menentukan
strategi pesaing
·
Warnet No Yet :Memasang tarif dengan harga yang mahal
·
Bintang Net : Pelayanan prima
·
Matahari Net : Memasang tarif yang relatif murah
d. Menilai
kekuatan dan kelemahan masing-masing
·
Warnet No Yet : + Kecepatan akses tinggi
:
- Tarif harga mahal
·
Bintang Net : + Pelayanan pelanggan
:
- Kecepatan akses sedang
·
Matahari Net : + Tarif harga murah
:
- Akses sangat terbatas
e. Estimasi
Reaksi Pesaing
·
Warnet No Yet : Menurunkan harga
·
Bintang Net : Meningkatkan kecepatan akses
·
Matahari Net : Meningkatkan kecepatan akses
f. Memilih
pesaing
Warnet yang dipilih menjadi pesaing
adalah Matahari Net, dilihat dari segi akses dan tarif harga relatif mudah
dijangkau untuk warnet yang baru berdiri.
5. Marketing
Mix
Produk berupa jasa (analisis 7P)
1) Product
·
Nama warnet yang akan saya dirikan
adalah “Indah Cemerlang” nama warnet disesuaikan dengan nama pendirinya agar
dapat selalu diingat oleh konsumen, dan harapannya karir dan usahanya akan
selalu cemerlang.
·
Akses kecepatan cukup tinggi hingga
500kbps/s, selain itu juga didukung dengan beberapa komputer dengan spesifikasi
procesor pentium 4, core 2, RAM 4GB, hardisk 180GB, serta layar LCD 15 inch. Warnet
Indah Cemerlang sangat menghargai waktu karena tidak selamanya waktu itu uang
tetapi kesehatan karyawan lah yang paling utama.
·
Warnet didesign memakai sekatan supaya
privasi keamanan konsumen lebih aman, tempat dibuat dengan konsep lesehan yang
beralaskan karpet lantai dan dilengkapi dengan kipas angin.
2) Price
·
Tarif harga yang ditawarkan dihitung
dalam hitungan perjam, mulai dari Rp 3.000 per jam sampai paket gadang Rp 10.000,
untuk jasa print out saya memasang tarif Rp 500 per lembar untuk print out
hitam putih dan Rp 1.000 per lembar untuk print out berwarna.
·
Bisa mendapatkan potongan harga jika
menggunakan internet yang lebih lama, misalkan paket gadang Rp 10.000 dari jam
00:00 sampai 05:00 WIB jika dihitung tarif lebih murah dibandingkan dengan
harga tarif yang per jam.
3) Place
Warnet Indah Cemerlang akan didirikan di
Jl. K. H. Mustofa, No.1 Kota Banjar, Jawa Barat
4) Promotion
Mix
·
Akan diadakan obral tarif harga diwaktu
awal pembukaan warnet untuk 10 orang pertama
·
Melakukan iklan disosial media mengenai
warnet Indah Cemerlang dengan membuat akun official website supaya konsumen
menjadi lebih tertarik dan percaya akan produk yang ditawarkan.
5) People
Konsumen yang datang ke warnet akan
senantiasa dilayani oleh beberapa karyawan dengan keramahtamahan, bersikap
sopan dan empati terhadap konsumen supaya konsumen merasa lebih dihargai.
6) Physical
Eviclence
Selain didukung oleh beberapa komputer,
warnet juga dilengkapi dengan alas duduk , meja, kipas angin, dan tempat sampah
untuk menambah kenyamanan konsumen
7) Process
Hal yang harus diperhatikan dalam proses adalah
kecepatan akses dalam internet, dan kecepatan karyawan dalam menangani konsumen
akan membuat konsumen merasa puas. Ketelitian dan kehati-hatian dalam melayani
konsumen dan kontrol yang ketat terhaadap tingkat kelayakann pakai PC saat
digunakan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar